1. Personuppgiftsansvarig

Skärgårds EL AB är personuppgiftsansvarig och ansvarar för att behandlingen av dina personuppgifter sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.

2. När samlar vi in och behandlar dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter i följande situationer:

• När du kontaktar oss för service eller frågor om våra produkter och tjänster.

• När du köper varor och/eller tjänster av oss.

• När du önskar ta del av erbjudanden och nyhetsbrev.
  
  

Vi behöver då spara dina kontaktuppgifter för att kunna ge svar, hantera din beställning eller skicka dig relevant information.

3. Vilka personuppgifter behandlar vi?
3.1 Vid köp av produkter och tjänster

För att hantera köp och följa lagar (t.ex. bokföringslagar) samlar vi in:

• Namn och identifikationsnummer (personnummer, nationellt ID eller organisationsnummer)

• Adress

• Telefonnummer och e-postadress (om tillgängligt)

• Betalningsuppgifter

• Kundnummer

• Fastighetsbeteckning (endast om du nyttjar ROT- eller RUT-avdrag enligt Skatteverkets regler)
  
  

Om du väljer finansiering delar vi dina uppgifter med den finansieringspartner du ingår avtal med.

Vid betalning via kort eller Swish behandlar vi endast de uppgifter som lagen kräver.

3.2 Vid service och frågor

Om du kontaktar oss för service eller har frågor sparar vi de kontaktuppgifter du lämnar för att kunna återkoppla till dig, exempelvis via din e-postadress.

3.3 För erbjudanden och nyhetsbrev

Om du vill få nyhetsbrev och erbjudanden lagrar vi dina kontaktuppgifter för utskick tills du väljer att avregistrera dig.

3.4 Vid besök på vår webbplats

Vi använder tillfälliga så kallade session cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt och anpassas till din webbläsare.

4. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund (t.ex. genomföra köp, fakturering, leverans och support).

• Besvara dina frågor och korrigera felaktiga uppgifter.

• Skicka relevanta erbjudanden och nyhetsbrev.

• Bedöma vilka betalningsalternativ vi kan erbjuda.

• Förhindra bedrägerier och hantera risker.

• Följa gällande lagar (t.ex. bokföringslag).

• Genomföra marknadsundersökningar och statistik (t.ex. nöjdhetsenkäter).

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla syftet de samlades in för, samt så länge lagstiftningen kräver.

6. Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi lämnar endast ut uppgifter till våra samarbetspartners när det är nödvändigt, till exempel:

• Fraktbolag för att leverera produkter.

• Finansieringsbolag om du väljer finansiering.

• Skatteverket vid användning av ROT- eller RUT-avdrag.
  
  

Vi säljer aldrig dina personuppgifter eller delar dem med andra företag i marknadsföringssyfte.

7. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter, till exempel:

• Endast använda välrenommerade systemleverantörer.

• Lösenordsskyddade och krypterade system.

• Säkerhetsrutiner för hantering av support- och orderärenden.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära information om vilka personuppgifter vi har om dig.

• Korrigera felaktiga personuppgifter.

• Begära begränsning av behandling.

• Få dina uppgifter raderade ("Glöm mig-funktion") om de inte längre behövs och om lagliga krav tillåter.

9. Kontakt

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter? Kontakta oss gärna!